Política de reembolso

En Saba Baba SL queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a la normativa española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Condiciones del producto Dado que nuestros productos son artículos alimenticios (caramelos), solo aceptamos devoluciones si el producto llega en mal estado, dañado o no corresponde al pedido realizado. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.

Cómo iniciar una devolución Para solicitar una devolución, contáctanos en shopify@sabababa.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Reembolsos Una vez recibida la devolución y aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o te reembolsaremos el importe completo, según tu preferencia.

Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.